Assistant Reservation Manager tại Pullman Phu Quoc Beach Resort 6/2022 → Hiện tại

Điều phối/ Nhân viên bưu cục tại Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm - Kho BC Lào Cai
9/2021 → 4/2022 (7 tháng)

Lào Cai

* Vận hành Bưu cục:
- Điều phối và kiểm soát hàng hóa: xuất/nhập hàng hóa, xử lý và phân loại hàng hóa
- Điều phối thu tiền COD: thu tiền, kiểm đếm tiền và lập báo cáo tiền chốt ca hàng ngày
- Theo dõi, phân tích và cải thiện các chỉ số đánh giá vận hành Bưu cục, bao gồm chất lượng dịch vụ, chất lượng sự vụ, chất lượng toàn trình đơn
* Quan hệ với khách hàng:
- Đón tiếp, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng gửi hàng tại Bưu cục
- Giải quyết các vấn đề, xử lý các sự vụ phát sinh trong quá trình tiếp nhận hàng hóa và giao vận
- Phối hợp với bộ phận CSKH giải quyết các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình của công ty
* Quản lý tài sản:
- Thực hiện công việc kiểm kê tài sản định kỳ, kiểm tra, kiểm soát, bảo quản các công cụ dụng cụ và trang thiết bị tại Bưu cục
- Lập phiếu xuất/nhập các loại tài sản tiêu hao, tài sản định kỳ, văn phòng phẩm cần thiết cho hoạt động vận hành Bưu cục
* Quản lý nhân sự:
- Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên giao hàng (6-10 người)
- Phối hợp với bộ phận HCNS đảm bảo nhân sự đầu vào và giải quyết chính sách cho người lao động
- Đảm bảo công tác hành chính và chăm lo đời sống cho nhân viên

Thực tập sinh Content Marketing tại Công ty thiết kế nội thất Asyvina
8/2020 → 11/2020 (3 tháng)

Hà Nội

- Xây dựng bảng từ khóa tìm kiếm theo chủ đề sản phẩm, dịch vụ
- Tham gia các buổi đào tạo của Công ty về Viết bài chuẩn SEO
- Xây dựng nội dung content, thiết kế hình ảnh đơn giản
- Đăng bài viết và hình ảnh theo nội dung yêu cầu lên Website của Công ty

Kinh nghiệm làm được 11 năm ( làm bộ phận phòng kỹ thuật và trực ca khai thác)

Assistant Reservation Manager tại Pullman Phu Quoc Beach Resort 6/2022 → Hiện tại

Em lảm bình thường em đã từng làm tại hà Nội 1tháng cũng đc xếp khen là nhanh nhẹ

Kinh nghiệm làm được 11 năm ( làm bộ phận phòng kỹ thuật và trực ca khai thác)

Assistant Reservation Manager tại Pullman Phu Quoc Beach Resort 6/2022 → Hiện tại

Điều phối/ Nhân viên bưu cục tại Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm - Kho BC Lào Cai
9/2021 → 4/2022 (7 tháng)

Lào Cai

* Vận hành Bưu cục:
- Điều phối và kiểm soát hàng hóa: xuất/nhập hàng hóa, xử lý và phân loại hàng hóa
- Điều phối thu tiền COD: thu tiền, kiểm đếm tiền và lập báo cáo tiền chốt ca hàng ngày
- Theo dõi, phân tích và cải thiện các chỉ số đánh giá vận hành Bưu cục, bao gồm chất lượng dịch vụ, chất lượng sự vụ, chất lượng toàn trình đơn
* Quan hệ với khách hàng:
- Đón tiếp, hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng gửi hàng tại Bưu cục
- Giải quyết các vấn đề, xử lý các sự vụ phát sinh trong quá trình tiếp nhận hàng hóa và giao vận
- Phối hợp với bộ phận CSKH giải quyết các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình của công ty
* Quản lý tài sản:
- Thực hiện công việc kiểm kê tài sản định kỳ, kiểm tra, kiểm soát, bảo quản các công cụ dụng cụ và trang thiết bị tại Bưu cục
- Lập phiếu xuất/nhập các loại tài sản tiêu hao, tài sản định kỳ, văn phòng phẩm cần thiết cho hoạt động vận hành Bưu cục
* Quản lý nhân sự:
- Quản lý và điều phối đội ngũ nhân viên giao hàng (6-10 người)
- Phối hợp với bộ phận HCNS đảm bảo nhân sự đầu vào và giải quyết chính sách cho người lao động
- Đảm bảo công tác hành chính và chăm lo đời sống cho nhân viên

Thực tập sinh Content Marketing tại Công ty thiết kế nội thất Asyvina
8/2020 → 11/2020 (3 tháng)

Hà Nội

- Xây dựng bảng từ khóa tìm kiếm theo chủ đề sản phẩm, dịch vụ
- Tham gia các buổi đào tạo của Công ty về Viết bài chuẩn SEO
- Xây dựng nội dung content, thiết kế hình ảnh đơn giản
- Đăng bài viết và hình ảnh theo nội dung yêu cầu lên Website của Công ty

Em lảm bình thường em đã từng làm tại hà Nội 1tháng cũng đc xếp khen là nhanh nhẹ