Thương hiệu nội y nữ Saystore.vn
Leader
- Leader TMĐT : Xây dựng và phát triển các kênh TMĐT của thương
hiệu - Quản lý Fanpage bán buôn và bán lẻ - Quản lý toàn bộ qui
trình vận hành ( từ bán hàng và sau bán hàng ) - Tìm kiếm sản phẩm
tiềm năng và xây dựng kế hoạch bán hàng- Tuyển dụng và đào tạo
nhân sự liên quan ( vận hành, livestream, kho .... )
11/2011 - 08/2022 Công ty TNHH LYLY
Leader TMĐT, sáng tạo nội dung
- Leader TMĐT : Quản lý team ( 5 người ) vận hành trên các sàn
TMĐT ( Shopee, lazada, Tiki, Tiktok ) : Doanh thu trình bình 1,5
tỷ/tháng - Sáng tạo nội dung : đóng góp ý tưởng sáng tạo nội dung về
sản phẩm, chiến lược MKT- Quản lý qui trình : Sắp xếp nhân sự và
hàng hóa trong kho đảm bảo tối ưu hóa nguồn lực và qui trình vận
hành sau bán hàng- CSKH : Lên kế CSKH để mở rộng lượng KH
thân thiết, đóng góp ý kiến + lên kịch bản chốt sale,
7/2019 - 11/2021 Công ty TNHH MTV Q&Q
Quản lý vận hành và CSKH sau bán hàng
- Quản lý kho vận : Quản lý hàng hóa, xuất nhập, tồn kho tối thiểu
trong kho và sắp xếp quá trình giao vận đơn hàng cho các đối tác -
CSKH : giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến bảo hành, tư vấn
sau bán hàng - Xây dựng và quản lý website bán lẻ, kênh TMĐT của
công ty

• 2020-2022 HÃNG THỜI TRANG BILUXURY
Quản lý Showroom :
* Kinh doanh và MKT:
- Chịu trách nhiệm thực hiện việc kinh doanh tại Showroom
- Phân tích, lập kế hoạch kinh doanh theo Target công ty đưa ra.
-Phân tích thị trường , lập kế hoạch tặng nhận diện thương hiệu .
-Đưa ra chiến lược MKT tăng tỉ lệ khách hàng cũ quay lại và gia tăng khách hàng
mới .
* Quản lý nhân sự:
- Tuyển chọn, đào tạo, phát triển nhân viên.
- Đảm bảo đủ nguồn nhân lực cho của hàng và đào tạo, đánh giá nhân viên mới
- Thông tin đến nhân viên và triển khai thực hiện những quy định của công ty.
- Điều phối công việc cho nhân sự đảm bảo sự vận hành trong Showroom
- Sắp xếp lịch làm việc của nhân viên trong Showroom
- Thực hiện kế hoạch bán hàng theo ngày, tháng, giám sát nhân viên thực hiện
nhằm đáp ứng mục tiêu.
- Hướng dẫn kèm cặp nhân viên cửa hàng trong công việc hàng ngày
- Đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên cửa hàn
- Thực hiện công tác kiểm kê hàng tháng tại Showroom.
- Thực hiện chấm công hàng tháng.
* Giải quyết sự cố, khiếu nại của khách hàng:
-Lắng nghe mọi thắc mắc của khách hàng , giải đáp và xử lý mọi khiếu nại của
khách hàng .
* Quản lý tài chính:
- Quản lý chi phí cố định và chi phí phát sinh tại Showroom.
- Xây dựng kế hoạch chi tiêu để giảm thiểu chi phí thấp nhất .
- Quản lý số tiền theo doanh thu hàng ngày .
* Quản lý hàng hóa và tài sản:
- Duy trì, kiểm soát tiêu chuẩn về chất lượng sản phẩm trước khi trưng bày và đến
tay của khách hàng .
- Kiểm soát mức độ hàng tồn kho, hàng hư hỏng .
- Chịu trách nhiệm đặt hàng.
* Quản lý chất lượng dịch vụ:
Bản thân .
THÔNG TIN THÊM
- Đảm bảo các hoạt động và tiêu chuẩn dịch vụ mà Hãng đưa ra bao gồm : Tiêu
chuẩn chào đón khách hàng khi thăm quan mua sắm tại Showroom , tác phong và
hình ảnh của nhân viên khi làm việc , các tiêu chuẩn trước - trong và sau bán hàng .
- Báo cáo kết quả hoạt động theo quy định tới BGĐ: tuần, tháng, quý, năm
* Tạo mối quan hệ tốt với cơ quan có liên quan: Công an, Quản lý thị trường , Trật tự
đô thị .....

In ấn các bản vẽ xây dụng từ A4 - A0
Bình bày in ấn Namecard và các ấn phẩm quảng cáo ...

2014-2018 :Chuyên viên bán hàng nhãn hàng Sony electronic ( tư vấn khách hàng hỗ trợ giải quyết khiếu nại )
2018-2022 : Quản lý CH nhãn hàng thời trang nam ( công việc : Quản lý nhân sự , quản lý hàng hoá , lập kế hoạch gia tăng doanh số nhận diện thương hiệu , quản lý thu chi tại cửa hàng , chấm công và đảm bảo sự ổn định của nhân sự )

Kinh nghiệm hơn 2 năm làm kế toán kho
Hơn 1 năm làm quản lý cửa hàng thực phẩm sạch